Retours

Comment effectuer un retour ?

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles.

Au-delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

​Les articles devront être en parfait état, non portés, non lavés, non tâchés avec leurs étiquettes et dans leurs emballages d'origine.

Si l'un de ces critères n'est pas respecté, nous nous réservons le droit de refuser ce retour.

Le produit reçu défectueux peut vous être renvoyé, dans ce cas, les frais d'envoi sont à la charge du client.

Les articles gagnés lors d'un concours ne peuvent être remboursés.

En cas de retour, un second et dernier bon d'achat sera émis de valeur identique, valable 1 mois en date du traitement du retour.


Les retours peuvent s'effectuer uniquement par La Poste (nous ne sommes pas responsables des retours perdus).

En cas de contre remboursement, le montant payé par Loïcia sera déduit du remboursement.

Nous vous recommandons d'utiliser le bordereau de retour à télécharger ici en indiquant la date et le n° de commande.

Si un numéro de téléphone est demandé pour effectuer votre retour, merci de renseigner votre numéro de téléphone.

Si un email est demandé pour effectuer votre retour, merci de renseigner cette adresse : loicia.sav@gmail.com

Pour plus d'informations, merci de consulter les CGV.

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Où créer mon étiquette de retour ?

Via La Poste : https://www.laposte.fr/

Adresse d'envoi par la Poste :

LOICIA

boksF687code844326

26 AVENUE DU HÊTRE ROUX

95110 SANNOIS-FRANCE