LIVRAISON - RETOUR - REMBOURSEMENT

LIVRAISON :

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la consommation, les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande.

La livraison s'effectue dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Le Client choisit son mode de livraison, La Poste (excepté pour les bijoux en lettre suivie). Mondial Relay ou Relais Colis.

Concernant les livraisons Mondial Relay ou Relais Colis:

Lors de votre commande, vous recevrez un mail vous demandant de choisir le Mondial Relay ou Relais Colis désiré et à partir de ce moment, votre commande pourra être prise en charge par le transporteur.

Lorsque le colis sera envoyé, vous serez prévenue par mail et le numéro de suivi vous sera précisé.

Nous ne sommes en aucun cas responsables du retard, de la perte ou du vol du colis, aucun remboursement ne sera effectué.

Livraison en France métropolitaine

Livraison à domicile Colissimo sans signature  : 7€

Livraison Mondial Relay ou relais Colis : 5€

La livraison est offerte pour la France métropolitaine à partir de 80€ d'achat.

Région 2

(Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg)

Livraison standard sans signature  : 12€

Livraison signature : 15€

La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat.

Région 3

(Autriche, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Irlande, Italie)

Livraison signature : 14€

La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat.

Région 4

(Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède)

Livraison standard sans signature  : 15€

Livraison signature : 17€

La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat.

Région 5

(USA, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Viet Nam, Inde, Russie, Israël.)

Livraison signature : 30€

La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat.

Région 6

(Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie)

​Livraison signature : 21€

La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat.

Région 7

(Guadeloupe, St Barthélémy, St Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon

​Livraison signature : 22€

La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat.

RETOUR :

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles.

Il est OBLIGATOIRE d'envoyer un mail à loicia.contact@gmail.com  pour nous informer de votre retour, le cas échéant celui-ci ne pourra être traité.

Il faut indiquer les informations suivantes dans votre mail :

-Date de la commande et son numéro

-Nom du produit

- Couleur

- Taille 

- Quantité

- Motif du retour

L'adresse d'envoi est la suivante : 

LOICIA

26 AVENUE DU HETRE ROUX

95100 SANNOIS-FRANCE


Au-delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
​Si cela n'a pas été fait, aucun remboursement ne sera effectué
Le retour doit se faire EN SUIVI et nous ne sommes pas responsables des retours perdus sans numéro de suivi.

 

Si le colis est renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à la société LOICIA.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

Les articles devront être en parfait état, non portés, non lavés, non tâchés avec leurs étiquettes et dans leurs emballages d'origine.
Si l'un de ces critères n'est pas respecté, nous nous réservons le droit de refuser ce retour.

Pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas la lingerie et les bijoux.

Les articles soldés, en promotion ou gagnés lors d'un concours ne sont ni repris ni échangés.

REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du retour, nous procéderons à un remboursement sous 15 jours.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de ventes.

LIVRAISON GRATUITE*

*A PARTIR DE 80€ D'ACHAT en France métropolitaine

SATISFAIT OU REMBOURSÉ*

*RETOUR SOUS 14 JOURS

PAIEMENT SECURISÉ

CARTE BANCAIRE & PAYPAL

  • Facebook Clean
  • White Instagram Icon

NEWSLETTER

2019-LOICIA

MODE